Nuestro servicio
Si por alguna razón no está satisfecho con la calidad del producto que recibió, puede devolver el producto no utilizado para obtener un reembolso dentro de los 30 días posteriores a la entrega, bajo las siguientes condiciones:
All "free shipping" product returns will incur a 25 percent minimum restocking fee.
Solo se pueden devolver materiales nuevos-listos para usar- y materiales sin usar.
El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución.
Las devoluciones calificadas que ocurren más de 30 días después de la entrega están sujetas a una tarifa de compra de hasta el 25 por ciento.
Todos los intercambios cobrarán una tarifa de compra del 10 por ciento.
Las devoluciones no aprobadas pueden generar costos adicionales y costos de envío de devolución.
Comuníquese con nuestro representante de servicio al cliente en línea por correo electrónico o chat para obtener opciones o instrucciones sobre cómo devolver el artículo.
Las siguientes condiciones no son elegibles para la garantía de devolución de dinero de 30-días:
Producto usado (Colocar el producto en el piso solo una vez se considerará un producto usado-porque la pelusa y el polvo pueden adherirse fácilmente al piso).
Pedidos donde el costo del producto es menor a 50
Productos en liquidación
Productos descontinuados
Productos de pedidos especiales (estos productos se marcan como pedidos especiales o productos no-retornables al realizar el pedido o proporcionar un presupuesto).
Envío original
Devoluciones en garantía:
Si cree que el producto es defectuoso durante el uso normal durante el período de garantía, comuníquese con el servicio al cliente. Si el cliente devuelve el producto a HANYIN, el cliente será compensado por los costos de envío incurridos cuando HANYIN reciba el producto y determine que es defectuoso después de la inspección.
Cuando HANYIN presenta una reclamación al fabricante por un problema del producto, solo se permite una reclamación por pedido del cliente.
Información de garantía:
Consulte toda la información sobre la garantía de cada producto en nuestra página de información del producto. La garantía variará de un producto a otro. Si no puede encontrar lo que busca en línea, llame al departamento de atención al cliente o envíenos su solicitud por correo electrónico.